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Service and Innovation Management Trainee

The Programme 

作为中国领先的游戏开发公司,网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。2015年,网易游戏开启全新品牌战略,用自身行动传导热爱者价值,并全面启动“聚合精品,共享热爱”战略计划,以全球化视野为游戏热爱者创造和发现好玩的精品化游戏内容。 凭借强大的自研能力和长线运营能力,网易在线游戏业务持续展现强劲实力,截至2020年Q3已连续十个季度保持百亿以上营收。自2018年以来,网易游戏全球影响力进一步提升,多次登顶中国发行商出海收入排行榜首;网易游戏始终高度重视用户体验,以匠心打磨出多款深受玩家喜爱的精品游戏,建立起丰富的产品矩阵,同时坚持传递游戏产品包含的正向价值,加强大产品 IP 的品牌建设,探索完善新业态下文创生态。  

Responsibilities 

  • 以数据为导向,推动客户服务中心创新变革,分析系统、流程、产品等问题,提升客户服务的关键指标 
  • 深入理解客户服务业务,识别组织效率、项目交付过程、产研管理等领域的问题,为重大决策、方案实施提供分析建议 
  • 通过用户调研、数据运营等方法,不断优化问答机器人的产品解决方案
  • 不断洞察用户需求,制定并完善游戏服务理念及服务战略  

Required Skills and Abilities 

  • 2022届毕业生,本科及以上学历,专业不限 
  • 良好的数据能力及数据驱动意识 
  • 良好的沟通协调、项目管理能力 
  • 善于剖析问题,并使用创新性思维解决问题 
  • 具备团队合作经验,乐于分享,学习能力强,抗压能力强 
     
Closed 5 days ago
Closed 5 days ago
  • Job type:Graduate Jobs
  • Disciplines:

    Management

  • Citizenships:

  • Locations:

    Guangzhou (China)

  • Closing Date:16th Apr 2021, 6:00 pm

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